Questão 106 do ENEM 2012 comentada
Entenda como a adaptação da fala aos interesses do consumidor pode funcionar como estratégia de persuasão.

LAERTE. Disponível em: http://blog.educacional.com.br. Acesso em: 8 set. 2011.
Que estratégia argumentativa leva o personagem do terceiro quadrinho a persuadir sua interlocutora?
- AProva concreta, ao expor o produto ao consumidor.
- BConsenso, ao sugerir que todo vendedor tem técnica.
- CRaciocínio lógico, ao relacionar uma fruta com um produto eletrônico.
- DComparação, ao enfatizar que os produtos apresentados anteriormente são inferiores.
- EIndução, ao elaborar o discurso de acordo com os anseios do consumidor.
Tente resolver antes de abrir. Errar aqui é de graça.
Ver a resposta e a resolução
O que a questão cobra
A questão cobra o reconhecimento de uma estratégia argumentativa em uma tirinha. Você deve relacionar a oferta feita pelo vendedor ao efeito que ela busca produzir na interlocutora.
Resolução
No terceiro quadrinho, o vendedor muda a proposta após a personagem recusar a oferta. Ele acrescenta um benefício que pode atrair a consumidora: um celular por mais 10,00. A estratégia é moldar o discurso aos possíveis interesses dela, tornando a oferta mais persuasiva. O último quadrinho reforça que essa mudança faz parte da técnica de venda.
“COM MAIS 10,00 VOCÊ GANHA UM CELULAR.”
A tirinha não apresenta uma prova de que o produto seja bom nem afirma que todos os vendedores usam essa técnica. Também não compara os produtos anteriores com o celular. O ponto decisivo é a adaptação da oferta: diante da recusa, o vendedor passa a destacar um benefício que pode despertar o interesse da interlocutora. Assim, a argumentação se orienta pelos anseios do consumidor, como descreve a alternativa E.
Alternativa por alternativa
- A
A oferta não persuade apenas por expor um produto; o vendedor muda a proposta e destaca um benefício para a consumidora.
- B
O vendedor não afirma que todos os vendedores têm técnica. A tirinha mostra uma estratégia específica de adaptação da oferta.
- C
A fala não estabelece um raciocínio lógico entre uma fruta e um produto eletrônico. O celular aparece como benefício adicional na oferta.
- D
O vendedor não diz que os produtos anteriores são inferiores. Ele apresenta um novo benefício para tornar a proposta mais atraente.
- E
Correta. o vendedor adapta sua fala aos possíveis interesses da consumidora ao oferecer um celular por mais 10,00.
Para lembrarUma estratégia de persuasão pode adaptar a oferta aos interesses e aos anseios do público.
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