Questão 16 do ENEM 2011 comentada
Entenda como as tecnologias da informação transformam a organização do trabalho nas empresas.
Estamos testemunhando o reverso da tendência histórica da assalariação do trabalho e socialização da produção, que foi característica predominante na era industrial. A nova organização social e econômica baseada nas tecnologias da informação visa à administração descentralizadora, ao trabalho individualizante e aos mercados personalizados. As novas tecnologias da informação possibilitam, ao mesmo tempo, a descentralização das tarefas e sua coordenação em uma rede interativa de comunicação em tempo real, seja entre continentes, seja entre os andares de um mesmo edifício.
CASTELLS, M. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 2006 (adaptado).
No contexto descrito, as sociedades vivenciam mudanças constantes nas ferramentas de comunicação que afetam os processos produtivos nas empresas. Na esfera do trabalho, tais mudanças têm provocado
- AO aprofundamento dos vínculos dos operários com as linhas de montagem sob influência dos modelos orientais de gestão.
- BO aumento das formas de teletrabalho como solução de larga escala para o problema do desemprego crônico.
- CO avanço do trabalho flexível e da terceirização como respostas às demandas por inovação e com vistas à mobilidade dos investimentos.
- DA autonomização crescente das máquinas e computadores em substituição ao trabalho dos especialistas técnicos e gestores.
- EO fortalecimento do diálogo entre operários, gerentes, executivos e clientes com a garantia de harmonização das relações de trabalho.
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O que a questão cobra
A questão cobra a relação entre tecnologias de comunicação em rede e mudanças na organização do trabalho. É preciso reconhecer os efeitos da descentralização e da flexibilidade na produção.
Resolução
O texto aponta uma mudança em relação ao modelo industrial: as tarefas podem ser descentralizadas e, ao mesmo tempo, coordenadas por redes de comunicação em tempo real.
A nova organização social e econômica baseada nas tecnologias da informação visa à administração descentralizadora, ao trabalho individualizante e aos mercados personalizados.
Com essa organização, as empresas podem adaptar equipes e etapas da produção com mais flexibilidade. A terceirização também permite contratar serviços de acordo com as necessidades de cada atividade. Essas práticas respondem à busca por inovação e facilitam a mobilidade dos investimentos, como afirma a alternativa C.
O texto não descreve um retorno à integração dos operários às linhas de montagem nem afirma que o teletrabalho resolveria o desemprego. Também não diz que máquinas substituem especialistas ou que a comunicação garante relações de trabalho harmoniosas. O foco está na descentralização das tarefas e em sua coordenação por redes.
Alternativa por alternativa
- A
O texto descreve descentralização e trabalho individualizante, não o aprofundamento dos vínculos com linhas de montagem.
- B
O texto não apresenta o teletrabalho como solução para o desemprego; destaca tarefas descentralizadas e coordenadas em rede.
- C
Correta. A descentralização e a comunicação em tempo real favorecem formas flexíveis de organizar o trabalho, como a terceirização, diante da busca por inovação e mobilidade dos investimentos.
- D
O texto não afirma que máquinas e computadores substituem especialistas técnicos e gestores; destaca seu papel na comunicação e na coordenação das tarefas.
- E
A comunicação em rede não garante a harmonização das relações de trabalho, e o texto não afirma que esse diálogo seja fortalecido.
Para lembrarTecnologias de comunicação em rede permitem descentralizar tarefas e coordená-las em tempo real, favorecendo formas flexíveis de organização do trabalho.
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